Garantiebestimmungen

1. Gesetzliche Gewährleistung

Alle EGGPRO-Produkte sind durch eine Garantie abgedecktMindestens 2 Jahre gesetzliche Garantiein Übereinstimmung mit den EU-Verbraucherschutzgesetzen.

Das heisst:

• Produkte müssenwie beschrieben, für den Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität

• Wenn ein Defekt auftritt innerhalb2 Jahre LieferzeitSie haben Anspruch aufReparatur, Ersatz oder Rückerstattung

• Innerhalb dererste 12 Monate, Mängel werden allgemein als bei der Lieferung vorhanden angesehen, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen.

Diese rechtliche Garantie wird gewährtkostenlosund ist getrennt von unserer kommerziellen Garantie unten.

2. EGGPRO Gewerbliche Garantie

Wir bieten eine zusätzliche Garantie, um die langfristige Zuverlässigkeit des Produkts zu gewährleisten:

Gaming-Stühle

• Rahmen- und Strukturbauteile:3 Jahre

• Mechanismen (Neigung, Rückenlehne, Basis):2 Jahre

• Gaslift:2 Jahre

• Polsterung (PU/PVC, Nähte):1 Jahr

Laufbänder

• Motor:2 Jahre

• Rahmen: 3 Jahre

• Elektronische Bauteile:2 Jahre

• Laufriemen und Verschleißteile:1 Jahr

Heimtrainer

• Rahmen: 3 Jahre

• Widerstandssystem & Schwungrad:2 Jahre

• Elektronische Bauteile/Anzeigekomponenten:1 Jahr

• Pedale, Riemen und Verschleißteile:1 Jahr

3. Was ist abgedeckt?

Diese Garantie deckt Folgendes ab:

• Herstellungsfehler

• Material- oder Verarbeitungsfehler

• Funktionsstörungen bei normalem Gebrauch

4. Was ist nicht abgedeckt?

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• Normale Abnutzung

• Kosmetische Schäden (Kratzer, Verblassen, kleinere Dellen)

• Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder fehlerhafte Montage

• Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen

• Gewerbliche Nutzung oder Nutzung in Fitnessstudios (sofern nicht anders angegeben)

• Schäden, die durch Unfälle oder äußere Einflüsse verursacht wurden

5. Ablauf der Gewährleistungsansprüche

Um einen Anspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Fotos oder Videos, die den Defekt zeigen.

Kontakt: eggprosupport@szegg.com

Wir beabsichtigen, innerhalb von24–48 StundenDie

6. Auflösungsoptionen

Je nach Problemstellung wird EGGPRO Folgendes tun:

• Ersatzteile bereitstellen

• Bieten Sie Reparaturanleitungen oder -dienstleistungen an.

• Ersetzen Sie das Produkt.

• Gewähren Sie gegebenenfalls eine teilweise oder vollständige Rückerstattung.

Wir werden uns immer für dieeffizienteste und vernünftigste Lösungfür den Kunden.

7. Rücksende- und Versandkosten

• Wenn der Mangel als Garantiefall bestätigt wird,EGGPRO übernimmt alle damit verbundenen Kosten.

• Wenn das Problem nicht abgedeckt ist, können Rückgabe- oder Versandkosten anfallen.

8. Wichtige Hinweise

• Die Garantie gilt nur für dieursprünglicher Käufer

• Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

• Die Garantiezeit beginnt mit demLieferdatum

• Diese Richtlinie hat keine Auswirkungen auf Ihregesetzliche Rechte nach EU-Recht

9. Produktsicherheit und -verwendung

Um die Gültigkeit der Garantie aufrechtzuerhalten:

• Befolgen Sie alle Anweisungen in der Bedienungsanleitung.

• Die Produkte sind nur für den vorgesehenen Gebrauch im Haushalt bestimmt.

• Die angegebenen Gewichtsgrenzen dürfen nicht überschritten werden.

10. Kontaktinformationen

EGGPRO Kundensupport
E-Mail:eggprosupport@szegg.com
Reaktionszeit: 24–48 Stunden